ICT Adviseur — Managed Services

Digitale regie
terug in uw handen

Als full-service MSP bundelen wij Cloud, Internet, Telefonie, Mobiel en Data&AI in één heldere dienstverlening — met de strategische diepgang van een vCIO aan uw zijde.

74%
van het MKB ervaart ICT als kritieke bedrijfsfunctie
hogere bedrijfscontinuïteit bij klanten met een MSP-contract
€ 4.5M
gemiddelde kosten datalekken voor Europese MKB'ers in 2024
91%
van de cyberaanvallen begint bij de eindgebruiker

De wereld digitaliseert.
De vraag naar regie groeit.

Organisaties staan voor toenemende complexiteit in hun ICT-landschap. Cyberdreigingen, hybride werken en cloud-adoptie vereisen een partner die niet alleen levert — maar ook stuurt.

☁️
83%
van de bedrijfsdata bevindt zich in 2025 in de cloud. Beheer en beveiliging hiervan zijn de grootste uitdaging voor het MKB.
Bron: Gartner Cloud Adoption Report 2024
🔒
+38%
stijging van cyberaanvallen in Nederland jaar-op-jaar. Ransomware en phishing treffen het MKB onevenredig hard.
Bron: NCSC Cybersecuritybeeld Nederland 2024
📈
€ 274B
bedraagt de mondiale MSP-markt in 2026. Bedrijven kiezen massaal voor uitbesteding om focus te houden op hun kernactiviteit.
Bron: MarketsandMarkets MSP Forecast 2024

Vijf pijlers.
Één platform.

Onze Managed Services zijn gedocumenteerd in heldere dienstdocumenten. U weet precies wat wij leveren, hoe we meten en wat u kunt verwachten.

☁️
Productfamilie 01
Cloud

Van Microsoft 365 tot private cloud-infrastructuur. Wij beheren, bewaken en optimaliseren uw cloud-omgeving proactief — met volledige transparantie via maandrapportages.

  • Microsoft 365 & Azure beheer
  • Backup & disaster recovery
  • Identity & Access Management
  • Proactieve monitoring 24/7
🌐
Productfamilie 02
Internet

Betrouwbare connectiviteit als fundament. Wij leveren en beheren zakelijk internet inclusief firewalling, routing en netwerkbeveiliging.

  • Zakelijke glasvezel & 4G/5G backup
  • Next-Gen Firewall management
  • SD-WAN & MPLS
  • DDoS-bescherming
📞
Productfamilie 03
Telefonie

Moderne VoIP en UCaaS-oplossingen die naadloos integreren met uw werkprocessen. Flexibel schaalbaar en volledig beheerd.

  • Cloud-telefonie (VoIP/UCaaS)
  • Microsoft Teams Direct Routing
  • Contactcenter integratie
  • SIP-trunking
📱
Productfamilie 04
Mobiel

Zakelijke sim-only en device-management voor uw mobiele medewerkers. Één centraal portaal, één factuur, volledige controle.

  • MDM / Mobile Device Management
  • Zakelijke simkaarten (alle operators)
  • BYOD-beleid & configuratie
  • Dataroaming management
🤖
Productfamilie 05
Data & AI

Data is uw grondstof. Wij helpen u structuur aanbrengen in uw datalandschap en zetten gerichte AI-toepassingen in om processen te automatiseren en besluitvorming te ondersteunen.

  • Data-architectuur & beheer
  • Business Intelligence dashboards
  • AI-workflow automatisering
  • Copilot for Microsoft 365
  • Data governance & compliance
  • Predictive analytics

SLA — Wij staan
er voor garant

In onze Service Level Agreement leggen we contractueel vast hoe we acteren bij een verstoring. Responstijden, escalatiepaden en herstelgaranties: alles transparant gedocumenteerd. Klanten met hogere beschikbaarheidseisen kiezen voor onze Premium SLA.

Standaard SLA
Reactietijd < 4 uur · Oplostijd < 8 uur (kantooruren)
Maandelijkse rapportage · Uptime garantie 99,5%
Premium SLA
Reactietijd < 1 uur · Oplostijd < 4 uur (24/7)
Weekelijkse rapportage · Uptime garantie 99,9%
Aanbevolen
Wat doen we bij een incident?
Detectie → Prioritering → Escalatie → Herstel → Evaluatie
U wordt proactief geïnformeerd in elke fase.

Van inzicht naar groei.

Naast Managed Services bieden we aanvullende analyses en audits. De inzichten hieruit voeden onze Business & Technisch Consultants en vormen de basis voor de vCIO-rol.

🛡️
Security Quickscan
📋
Security Audit

De vCIO als uw digitale strateeg

De Virtual CIO-rol bundelt alle inzichten uit onze analyses en audits en vertaalt deze naar een concreet meerjarenplan voor uw organisatie. Geen ICT-jargon — wél meetbare resultaten en een heldere roadmap.

🗺️
Roadmap Planning
Meerjarenvisie afgestemd op bedrijfsdoelen
💰
Budgettering
ICT-investering onderbouwd & voorspelbaar
🔄
Continue Optimalisatie
Kwartaalgesprekken · prestatiemeting · bijsturing
🚀
Groei door Advies
ICT als enabler voor uw organisatiedoelen

De Cybersprinkler Stack

Van product tot strategie — ons complete dienstenaanbod in één overzicht. Van onder naar boven opgebouwd op de fundamenten van uw organisatie.

💡
Stap 1
Inspiratie

Op basis van analyses en audits ontstaat een helder beeld van de huidige situatie, risico's en kansen.

🔍 Technische Inventarisatie ↗
🛡️ Security Quickscan
⚖️ Risico Analyse ↗
📋 Security Audit
🤝
Stap 2
Consultancy

Business & Technisch Consultants vertalen inzichten naar concrete aanbevelingen en plannen.

💼 Business Consultant
🔧 Technisch Consultant
📐 Architectuur advies
✅ Implementatiebegeleiding
🎯
Stap 3 — Strategisch
vCIO
Strategische dienst
🗺️ Roadmap Planning
💰 Budgettering
🔄 Continue Optimalisatie
🚀 Groei door Advies
Inzichten als input
Input voor advies
🔬 Additionele Diensten
Contractuele garantie
Servicegarantie
✅ Service Level Agreement (SLA)
Standaard SLA — 99,5% uptime Premium SLA — 99,9% uptime 24/7 Incident management Rapportage & escalatiepaden
Beheer & monitoring
Managed Services — MSP
⚙️ Managed Services (dienstdocumenten)
☁️ Cloud 🌐 Internet 📞 Telefonie 📱 Mobiel 🤖 Data & AI
Serviceprocessen
Incident Management Problem Management Change Management Monitoring Event Management Onderhoud Lifecycle Management
Fundament
Fundament
📦 Producten
Connectiviteit Hardware Software licenties Hosting & housing Endpoints