IT-beheer dat ontzorgt
en vooruitdenkt

Bij de technische inventarisatie brengen wij uw volledige IT-omgeving systematisch in kaart. We inventariseren alle hardware, software, netwerkapparatuur en cloudoplossingen. Vervolgens beoordelen we of alles nog actueel, veilig en goed geconfigureerd is — en waar verbetering mogelijk of noodzakelijk is.

U krijgt een vaste contactpersoon toegewezen die uw IT-omgeving door en door kent. Deze beheerder bezoekt u periodiek op locatie voor onderhoud, beheer en advies. Tussen de bezoeken door is hij bereikbaar voor vragen en monitort hij uw omgeving op afstand.

Een beheerder die uw omgeving kent, is veel effectiever dan een wisselend helpdesk-team. Hij ziet afwijkingen eerder, hoeft niet iedere keer opnieuw in te werken en begrijpt de context van uw bedrijfsprocessen.

Bij grotere organisaties of omgevingen met co-managed beheer is regie op de IT-dienstverlening essentieel. De Service Manager as a Service levert u een ervaren service manager die de regie voert, de kwaliteit bewaakt en het overzicht behoudt — zonder dat u hiervoor iemand in vaste dienst hoeft te nemen.

Een DAP (Dienstverleningsafspraak) legt vast welke diensten worden geleverd, door wie en op welke manier. Een SLA (Service Level Agreement) koppelt hier meetbare normen aan: responstijden, beschikbaarheid, kwaliteitsniveaus. Uw service manager bewaakt beide actief.

De risicoanalyse kijkt verder dan techniek alleen. We beoordelen hoe uw organisatie omgaat met informatiebeveiliging: beleid, processen, bewustzijn en verantwoordelijkheden. In combinatie met een technische beoordeling van uw ICT-omgeving geeft dit een volledig beeld van uw risiconiveau.

Veel organisaties hebben een back-up, maar weten niet of die in een noodsituatie ook daadwerkelijk werkt. Bij de Disaster Recovery Test voeren we een gecontroleerde restore uit van uw back-up en meten we hoelang het herstel in beslag neemt. Zo weet u zeker dat uw vangnet functioneert.

Veelal wordt de Disaster Recovery Test geautomatiseerd opgezet, zodat deze periodiek en zonder handmatige inspanning wordt uitgevoerd. U ontvangt automatisch een rapport met de resultaten.

Waar de Disaster Recovery Test controleert of data teruggeplaatst kan worden, simuleert de uitwijktest een volledig uitwijkscenario: systemen worden hersteld naar een andere omgeving én er wordt gecontroleerd of medewerkers daar daadwerkelijk in kunnen werken. Het resultaat wordt vastgelegd als blauwdruk voor echte noodsituaties.

Na elke uitwijktest wordt een gedetailleerde blauwdruk opgesteld: een stap-voor-stap draaiboek dat exact beschrijft hoe uw organisatie bij een echte calamiteit uitwijkt, wie wat doet en in welke volgorde. Dit document is onmisbaar bij een werkelijke crisis.

De twee tests vullen elkaar aan en zijn beide noodzakelijk voor een volledig continuïteitsplan:

Elk stuk software, elk netwerkapparaat en elke server kan kwetsbaarheden bevatten. Aanvallers gebruiken geautomatiseerde scanners om uw netwerk 24/7 te doorzoeken op zwakke plekken — en slaan toe binnen uren na een nieuwe bekendmaking. Zonder systematisch inzicht in uw eigen kwetsbaarheden bent u blind voor de grootste risico's.

In 2024 begon maar liefst 14% van alle datalekken via een onopgeloste kwetsbaarheid — bijna drie keer zoveel als het jaar daarvoor. Voor het MKB geldt extra: organisaties met minder dan 1.000 medewerkers waren betrokken bij 58% van alle onderzochte incidenten (Verizon 2024 DBIR). Klein zijn is geen bescherming — het maakt u juist een aantrekkelijk doelwit.

De NIS2-richtlijn (in Nederland: Cyberbeveiligingswet) verplicht organisaties tot een systematische en risicogebaseerde aanpak van cybersecurity. Vulnerability Management is hierbij een kernvereiste: u moet kunnen aantonen dat u periodiek uw technische omgeving beoordeelt op kwetsbaarheden en hier op handelt. Hetzelfde geldt voor de AVG: onvoldoende beveiliging van persoonsgegevens, als gevolg van een onopgeloste kwetsbaarheid, kan leiden tot een meldplicht én boetes.

Microsoft 365 is voor de meeste organisaties het digitale hart: e-mail, bestanden, samenwerking, identiteitsbeheer en beveiliging lopen allemaal via dit platform. Maar M365 is ook een van de meest aangevallen omgevingen ter wereld — en de meeste incidenten ontstaan niet door geavanceerde aanvallen, maar door verkeerde configuraties en onbeheerde instellingen.

Microsoft 365 bevat honderden beveiligingsinstellingen, beleidsconfiguraties en licentierechten. Zonder actief beheer driften instellingen langzaam weg van best practices, worden te ruime rechten niet teruggedraaid en blijven beveiligingsaanbevelingen liggen. Het resultaat: een omgeving die er op papier goed uitziet, maar in de praktijk kwetsbaar is.

De Microsoft Secure Score is een meetwaarde van 0 tot 100 die aangeeft in hoeverre uw Microsoft 365-omgeving voldoet aan de beveiligingsaanbevelingen van Microsoft zelf. Hoe hoger de score, hoe meer best practices zijn geïmplementeerd en hoe kleiner uw aanvalsoppervlak.

Bij Managed Workplace garandeert CyberSprinkler een Secure Score van minimaal 80. Dat is geen eenmalige meting — wij monitoren de score actief en grijpen in zodra configuratiedrift, nieuwe aanbevelingen of licentiewijzigingen de score dreigen te verlagen. Uw omgeving is niet alleen goed ingericht op dag één, maar blijft dat ook.

Een Virtual CIO is geen helpdeskmedewerker en ook geen tijdelijke IT-consultant. Het is een externe IT-leider die uw bedrijf helpt strategisch te digitaliseren, zonder fulltime op uw loonlijst te staan.

De CIO opereert op directieniveau en is verantwoordelijk voor het functioneren van ICT-gerelateerde zaken binnen een organisatie — van operationele werking tot strategische kansen en risico's. Voor MKB-organisaties loont een fulltime CIO echter lang niet altijd. Toch zijn de vraagstukken er wel degelijk: welke IT-investeringen rechtvaardigen zich? Hoe borgen wij compliance? Zijn onze systemen klaar voor de volgende groeistap? Wie beantwoordt die vragen als er niemand is die het overzicht heeft?

Bij CyberSprinkler vullen wij die rol. Als uw Virtual CIO zijn wij het strategische geweten van uw IT-omgeving — niet als externe partij die een rapport aflevert en vertrekt, maar als vaste gesprekspartner die uw organisatie, uw doelen en uw risicoprofiel door en door kent.

Veel MKB-organisaties herkennen één of meer van deze situaties:

IT-beheer vindt dan plaats in de vorm van 'brandjes blussen' en mooie kansen worden niet geïmplementeerd. Dit resulteert uiteindelijk in onnodige kosten en gemiste kansen.

Een vCIO is meer dan een adviseur — het is de schakel tussen de richting die uw organisatie op wil en de IT-beslissingen die daarvoor nodig zijn. Een vCIO brengt een schat aan kennis en ervaring mee die cruciaal is voor het navigeren door het complexe ICT-landschap. Ze helpen bij het identificeren van technologische kansen en het vermijden van potentiële risico's, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten.

Omdat CyberSprinkler ook uw operationele IT-beheer, beveiliging en compliance uitvoert, heeft uw vCIO een uniek voordeel: wij kennen uw omgeving van binnenuit. Ons strategisch advies is niet gebaseerd op aannames, maar op concrete kennis van uw systemen, kwetsbaarheden en processen.